Школа молодого государственного гражданского служащего Краснодарского края

Подробнее
Оставить заявку
Цель школы
Программа профессионального развития «Школа молодого государственного гражданского служащего Краснодарского края» направлена на повышение компетенций и развитие надпрофессиональных навыков у государственных служащих.
Основная цель программы — подготовка кадров к эффективной работе в условиях современных вызовов, таких как цифровая трансформация, внедрение процессного управления и повышение уровня клиентоцентричности в органах власти.
Задачи
Внедрение принципов клиентоцентричности и улучшение взаимодействия с клиентами
Изучение современных методов организации электронного документооборота
Ознакомление с механизмами реализации национальных проектов
Повышение личной и профессиональной эффективности служащих
Развитие навыков работы с обращениями граждан и организаций
Укрепление межведомственного взаимодействия и командной работы
Разработка и реализация проектов по реинжинирингу процессов органов власти
Оставить заявку
Программа очных модулей
Модуль 1
с 23 по 25 октября
темы
  • Работа с обращениями граждан в соответствии с законом №59-ФЗ.
  • Организация электронного документооборота.
  • Реализация национальных проектов (с учетом указа Президента №309).
  • Цифровая трансформация государственного управления.
  • Личностно-профессиональное развитие служащих.
Модуль 2
с 30 по 1 ноября
темы
  • Внедрение элементов процессного управления.
  • Картирование процессов структурных подразделений.
  • Использование бережливых технологий.
  • Реинжиниринг внутренних и внешних процессов (услуг, сервисов).
  • Повышение личной эффективности.
Модуль 3
с 13 по 15 ноября
темы
  • Внедрение стандартов клиентоцентричности (в том числе с учетом распоряжения губернатора №302-р).
  • Картирование пути клиентов.
  • Повышение удовлетворенности клиентов (сбор обратной связи, онлайн социология).
  • Коммуникации органов власти в социальных медиа.
  • Повышение престижа государственной службы.